プライバシーポリシー
INBOT プラットフォームプライバシーポリシー
施行日: 2026-08-25 · お問い合わせ: support@marsai.app
1. 適用範囲
本ポリシーは、MARS AI Inc.（以下「会社」）が www.inbot.design で提供する INBOT プラットフォームおよび関連公開サービスに適用されます。
INBOT Studio の購読、決済、成果物処理、サポートデータは、別個の Studio プライバシーポリシーで案内します。
2. 取得する情報
- アカウントおよび識別情報: メールアドレス、氏名またはニックネーム、プロフィール画像、認証識別子
- 利用記録: 接続時刻、IP アドレス、端末・ブラウザ情報、機能利用履歴、エラーおよび性能ログ
- 会話および機能入力: 質問、回答、選択した機能と入力項目、機能実行および結果履歴
- 提出資料: 見積書・契約書・領収書、図面・平面図、現場・不具合・インテリア写真、その他の添付ファイルおよび関連メタデータ
- 専門家相談情報: 利用者が送信を承認した場合の氏名、メールアドレス、電話番号、相談内容、共有対象として選択した会話・結果・添付資料、任意のカカオトークチャンネル追加確認および相談メッセージ送信状況
資料には、利用者または第三者の氏名、連絡先、住所、署名、口座情報などが含まれる場合があります。サービス利用に不要な個人情報は、隠すか削除してから入力してください。
3. 利用目的
- 利用者識別、ログイン処理、アカウント管理
- AI 会話、資料の分析・抽出・検証・生成、結果保存、継続会話など、利用者が求めた機能の提供
- サービス運営と品質改善、エラー対応、不正利用防止、セキュリティ維持
- 専門家相談の受付、問い合わせ対応、通知、紛争処理
4. AI 処理に関する案内
INBOT は、利用者が提供した会話、文書、図面、写真、機能入力に基づいて、AI 回答、分析、抽出、検証、推薦、画像生成を行う場合があります。
機能提供に必要な範囲で、入力資料および関連する会話文脈が OpenAI または Google などの外部 AI 提供者に送信される場合があります。
会社は、対応する OpenAI API リクエストで提供者側の保存を無効にし、リクエスト処理のために作成した一時的な提供者ファイルを処理後に削除します。利用者入力を汎用 AI モデルの学習に使用する場合は、その目的と選択・拒否方法を別途案内します。
5. 保有期間
- 非会員の送信前添付ファイルは原則として1時間、会話に紐づく非会員の添付資料はログイン移行と結果復元のため原則として最長7日間保管します。
- 会員の会話、機能結果、関連する添付資料は、アカウント維持とサービス提供に必要な期間保管し、退会または処理目的達成後、法令上の保存義務がない場合は遅滞なく削除します。
- 専門家相談情報および運用・セキュリティログは、相談対応、不正利用防止、紛争処理などの目的に必要な期間保管した後、削除します。
- 法令により保管義務がある情報は、該当する法定期間中保管します。
6. 処理委託
| 受託者 | 委託業務 |
|---|---|
| Supabase | 認証、アカウント管理、データベースおよびファイル保存 |
| Vercel | Web アプリケーションのデプロイ、ホスティング、CDN 提供 |
| AI 分析・生成、サービス利用分析 | |
| OpenAI | AI 会話、文書・画像の分析および生成処理 |
| Cloudflare R2 | アップロードファイルの保存および転送 |
| Resend | 専門家相談および問い合わせメールの送信 |
| Kakao Corp. | 任意のカカオトークチャンネル追加確認、および氏名・携帯電話番号・相談種別・受付番号を利用した専門家相談案内メッセージの送信 |
受託者が変更されたり、主要な処理内容に変更がある場合は、本ポリシーを更新して案内します。
7. 国外処理および移転
サービス提供の過程で、個人情報は以下のとおり大韓民国外で処理されるか、国外の受託者へ移転される場合があります。移転は、サービスまたは該当機能の利用時に暗号化されたネットワークを通じて行われます。
| 受領者 | 移転先国 | 移転項目・目的 | 保有期間 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Vercel, Cloudflare | 米国、日本およびグローバルインフラ運用国 | アカウント・サービスデータ、アクセス記録、添付資料の認証・ホスティング・保存・配信 | サービス契約および第5条の保有期間 |
| OpenAI, Google | 米国およびグローバルAIインフラ運用国 | 会話、文書、図面、写真および関連文脈のAI処理 | リクエスト処理および提供者契約上必要な期間 |
| Resend | 米国 | 相談連絡先、相談内容、承認された会話・結果のメール送信 | 送信および相談対応に必要な期間 |
国外移転を希望しない場合は、該当するAI・アップロード・相談機能を利用しないか、support@marsai.app へ処理停止を依頼できます。ただし、移転を必要とする機能は利用できない場合があります。
8. 利用者の権利
- 利用者は、個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止、同意撤回を求めることができます。
- 権利行使は support@marsai.app で受け付けます。
9. Cookie およびセキュリティ
会社は、サービス提供、セッション維持、セキュリティ強化のために Cookie または類似技術を使用することがあります。
合理的な保護措置を講じますが、インターネット環境において完全な安全を保証することはできません。
10. 変更およびお問い合わせ
関係法令またはサービス変更に応じて本ポリシーは改定される場合があり、重要な変更がある場合はサービスまたは本ページで案内します。
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは support@marsai.app までお送りください。